- Manejar situaciones difíciles y seguir trabajando sin perder el foco hacia el objetivo será una capacidad diferencial entre los candidatos del futuro, especialmente entre las generaciones más jóvenes
- El top 5 actual de las llamadas “habilidades humanas” más demandadas este año son el trabajo en equipo, la gestión del cambio, la comunicación, la gestión de personas y la flexibilidad
- Las organizaciones ya otorgan más peso a las soft skills (58%) que a las competencias técnicas (42%), según la Guía del Mercado Laboral 2026 de Hays
En un contexto de rápida transformación del mercado laboral, impulsada por la digitalización, la automatización y la inteligencia artificial, el conocimiento técnico ya no es suficiente por sí solo. Según la Guía del Mercado Laboral 2026 de Hays, las organizaciones ya otorgan más peso a las soft skills (58%) que a las hard skills o competencias técnicas (42%), una tendencia que refleja la creciente importancia de las capacidades humanas para desenvolverse en entornos profesionales en constante evolución. Ante este escenario, Hays, líder global en selección y soluciones de recursos humanos, ha analizado cómo estas competencias marcarán la empleabilidad durante los próximos años y que serán clave para afrontar los retos laborales.
El peso creciente de las habilidades humanas responde también a la evolución de las formas de trabajo marcadas por los modelos híbridos o remotos donde trabajar en equipo ya no consiste únicamente en coordinar tareas. Implica comunicarse con claridad, actuar con asertividad, desarrollar inteligencia emocional y mantener la cohesión de grupo incluso cuando sus integrantes no comparten un mismo espacio físico.
La gestión del cambio también se ha convertido en una competencia esencial. Las empresas buscan profesionales capaces de adaptarse con rapidez a nuevas herramientas procesos y formas de organización, sin que ello afecte al rendimiento ni a la relación con sus equipos. Durante los procesos de selección, esta capacidad adquiere especial relevancia cuando el candidato puede demostrarla mediante ejemplos concretos de situaciones de transformación, incertidumbre o crisis que haya afrontado a lo largo de su trayectoria.
“Nos encontramos en un momento de transición en el que la tecnología está transformando prácticamente todos los sectores, incluidos ámbitos tradicionalmente menos digitalizados, como la industria o la construcción” explica Albert Gallardo, Manager de Perm Recruitment Services en Hays España. “Por eso, las empresas valoran cada vez más a los profesionales capaces de adaptarse, aprender continuamente y desenvolverse con naturalidad en entornos cambiantes. El conocimiento técnico sigue siendo imprescindible, pero las soft skills son las que permiten aplicarlo de forma efectiva.”
Top 5 de habilidades humanas más demandadas
De acuerdo con la Guía, el ranking de las cinco soft skills más valoradas por las empresas son:
- Trabajo en equipo (26%) la capacidad para colaborar de forma eficaz, generar confianza y mantener la cohesión del equipo, también en entornos híbridos y remotos.
- Gestión del cambio (24%): adaptarse con rapidez a nuevas herramientas, procesos y formas de trabajar en un mercado laboral en constante reconversión.
- Comunicación (24%): transmitir ideas con claridad, escuchar de forma activa y favorecer una comunicación efectiva entre equipos y organizaciones.
- Gestión de personas (24%): liderar, motivar y desarrollar el talento, impulsando el crecimiento y el compromiso de los equipos.
- Flexibilidad (22%): afrontar nuevos retos con una actitud abierta, adaptándose a distintos contextos, prioridades y necesidades del negocio.
La soft skill más demandada en el futuro: la capacidad para gestionar la frustración y el fracaso
Más allá de las competencias que actualmente lideran el ranking, Hays identifica una habilidad que ganará protagonismo especial durante los próximos años: la capacidad para gestionar la frustración y el fracaso.
En un entorno marcado por la inmediatez, en el que se accede rápidamente a información, respuestas y nuevas oportunidades, entre las generaciones más jóvenes también han aumentado las expectativas sobre la velocidad con la que deberían alcanzarse los resultados profesionales. Sin embargo, el aprendizaje, la evolución y el desarrollo de una carrera siguen requiriendo tiempo, constancia y capacidad para continuar avanzando después de un error o de un periodo sin resultados.
En este sentido, Gallardo señala que “vivimos en una sociedad en la que todo es cada vez más inmediato y fácilmente sustituible. Sin embargo, el éxito profesional suele construirse después de muchos intentos, errores y momentos de frustración. Saber gestionar emocionalmente esas situaciones, mantener el foco y seguir trabajando hacia un mismo objetivo será una capacidad diferencial entre los candidatos del futuro.”
Interpretar la IA y el hard data, una nueva ventaja competitiva
La transformación del mercado laboral también está modificando las hard skills que demandan las organizaciones. Según la Guía del Mercado Laboral 2026 de Hays, el análisis de datos (34%) y la IA y la automatización (29%) encabezan el ranking de competencias técnicas más solicitadas por las empresas.
Para Hays, estas competencias ya no son exclusivas de los perfiles tecnológicos. Cada vez más organizaciones buscan profesionales que conozcan estos entornos, se sientan cómodos trabajando con ellos y sean capaces de incorporar sus herramientas a la actividad diaria para aumentar la eficiencia y automatizar determinados procesos. “La IA es como una calculadora: no basta con saber utilizarla, también hay que saber cuándo hacerlo. Puede ayudar a sintetizar información o automatizar determinadas tareas, pero el valor añadido del profesional sigue estando en el criterio, la experiencia y la capacidad de interpretar y complementar lo que ofrece la herramienta”, añade Gallardo.
Una vez más, las soft skills influyen (y mucho) en el uso que se les da a las habilidades técnicas, ya que el dominio de la tecnología no sustituye el conocimiento profesional. La capacidad para interpretar los resultados, decidir cuándo recurrir a una herramienta y complementar sus aportaciones con experiencia, criterio y conocimiento sectorial seguirá siendo determinante.
“La tecnología puede aportar eficiencia, pero son las soft skills las que determinan cómo se utiliza y qué valor genera. Competencias como la comunicación, la adaptación o el pensamiento crítico serán las que marquen la diferencia entre candidatos en un mercado laboral cada vez más digitalizado. Ahí estará la verdadera diferencia entre candidatos y será lo que incline la balanza”, concluye Albert Gallardo.